vol. 20 no. 2, June 2015
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Introducción. El propósito de este estudio es obtener un conocimiento más profundo acerca de las prácticas y competencias en información que evidencian la capacidad de información en una empresa. El primer objetivo de este estudio es definir un conjunto de prácticas que puedan ser implementadas con el fin de desarrollar la capacidad de información de una empresa y de explorar las dimensiones subyacentes comunes de estas prácticas, es decir, las competencias de información. El segundo es explorar qué competencias de información se puede esperar que tengan una mayor influencia en la calidad de la información gestionada.
IMétodo. Nuestra población objetivo del estudio eran las empresas comprometidas con los modelos de gestión de calidad total, porque esos modelos son sistemas de gestión de información intensiva. Los datos se recogieron con un cuestionario diseñado para obtener información sobre las prácticas en información. Respondieron la encuesta cuarenta y seis empresas que han aplicado el Marco europeo para el Modelo de Excelencia en Gestión de la Calidad.
Análisis. Se realizaron análisis cuantitativos sobre los datos con el apoyo del paquete de software Minitab. Más específicamente se realizó un análisis factorial exploratorio y un análisis de regresión múltiple para lograr los objetivos del estudio.
Resultados. Los principales resultados revelan dieciocho prácticas relacionadas con la información que pueden agruparse en 6 competencias en información que conforman la capacidad de información. También se encontraron las competencias de información clave que más afectan a la calidad de la información.
Conclusión. Las competencias identificadas por este estudio se presentan en otra bibliografía como igualmente importantes para el rendimiento empresarial; sin embargo, sólo tres de estas competencias tienen una influencia significativa en la calidad de la información que es manejada.
Introducción. Se presenta una investigación sobre el comportamiento de información cotidiana en Laos, un contexto no occidental, que revela que las creencias religiosas y espirituales jugaron un papel significativo en las actividades de información. Este artículo explora la importancia de este hallazgo y sus implicaciones.
Método. Se recogieron en Laos, los datos cualitativos en forma de entrevistas semi-estructuradas usando la técnica del incidente crítico, y la entrevista cronológica micro-momento de Dervin con treinta participantes. Las entrevistas oscilaron entre treinta y noventa minutos y fueron audio grabadas y transcritas para proporcionar datos para el análisis.
Análisis. Los datos de las entrevistas se analizaron mediante un proceso de análisis de tres fases basado en la metáfora de creación de sentido de Dervin y con herramientas de análisis de discurso de Gee.
Resultados. El análisis reveló que los principales factores contextuales que afectan el comportamiento de información entre los participantes eran sus entornos sociales y culturales, jugando un papel importante con el contexto religioso embebido en los valores sociales y culturales.
Conclusiones. Nuestro estudio apoya a Kari, en que la información puede adquirirse por medios espirituales, y que la concepción convencional de que la conducta de información pasa por los cinco sentidos físicos es deficiente. Más bien, estas formas metafísicas de conocimiento se deben tomar en cuenta en la conceptualización de la conducta de información.
Introducción. Una de las principales dificultades enfrentadas por los motores de búsqueda modernos es la abrumadora cantidad de, y la falta de enfoque en los resultados recuperados. El objetivo de este estudio es la identificación y extracción de un surtido de diversos subtemas de consulta y la reducción y reclasificación de los resultados de búsqueda, de acuerdo con los subtemas más prominentes y discriminativos.
Método. Se empleó el etiquetado social como fuente de "sabiduría de las multitudes” de subtemas de consulta característicos. Se ideó un nuevo método para la extracción de los subtemas de las etiquetas sociales. Se presentan tres medidas diferentes de clasificación de resultados de la consulta comparativamente evaluados. Se ideó un nuevo método para la extracción de los subtemas de etiquetas sociales. Se presentan y evalúan comparativamente tres medidas diferentes de clasificación de resultados de consulta.
Análisis. Se propone una nueva metodología para la evaluación automática de la calidad de los subtemas extraídos. Para ello, evaluamos la contribución mínima potencial de nuestro enfoque en la mejora de la clasificación de resultados de la consulta y de enfoque. La metodología propuesta se basa en las medidas de recuperación de información estándar, tales como la precisión, la exhaustividad y la precisión media.
Resultados. Los resultados obtenidos con el motor de búsqueda Google y el sitio de marcadores sociales Delicious como fuente de etiquetas sociales indican que se ha mejorado la precisión media de los resultados de búsqueda después de su filtrado y reclasificación de acuerdo con los subtemas extraídos del etiquetado social.
Conclusión. Las etiquetas sociales pueden ser utilizadas con eficacia para extracción de subtemas de consulta. La calidad de los subtemas se puede evaluar automáticamente por su contribución al enfoque y la clasificación de resultados de la consulta. La representación del resultado de la consulta se puede mejorar mediante su selección y reclasificación de acuerdo con los subtemas sociales prominentes.
Introducción. Tras el reciente lanzamiento de las vacunas de virus del papiloma humano, el conocimiento general de cáncer de cuello uterino es cada vez mayor; Sin embargo, sigue habiendo dudas. Muchas personas llevan estas preguntas médicas a extraños anónimos en sitios sociales de preguntas y respuestas. Se sabe mucho sobre los temas y tipos de preguntas realizadas, pero pocos estudios caracterizan las necesidades de información de los posteadores. Tal análisis es un requisito para una comprensión profunda del comportamiento informacional en salud en las plataformas sociales. Este estudio exploratorio tiene la intención de ayudar a abordar esta brecha mediante el examen de las características de las necesidades de información en relación con los mensajes/entradas (posts) sobre cáncer de cuello uterino.
Método. Desde enero de 2013 hasta febrero de 2014, 200 mensajes sobre el cáncer de cuello uterino fueron seleccionados al azar de "Respuestas Yahoo!" y analizados mediante análisis de contenido cualitativo.
Resultados. La mayoría de los posteadores piden respuestas factuales, en general, la reducción de problemas complejos a opciones binarias. Estas necesidades de información conceptualizan el cáncer de cuello uterino en relación con el tiempo, la intensidad de la enfermedad, las relaciones con la actividad sexual y el control potencial sobre la enfermedad. Los posteadores esperan recibir respuestas muy personalizadas a sus peticiones.
Conclusiones. Los consumidores construyen sus necesidades de información en relación con el cáncer de cuello uterino mediante cuatro dimensiones: tiempo, intensidad de la enfermedad, comportamiento sexual y control sobre la enfermedad. Sus mensajes reflejan una creciente toma de conciencia de las relaciones entre el virus del papiloma humano, el comportamiento sexual y el cáncer de cuello uterino. Por desgracia, estas relaciones son poco conocidas y altamente inexactas, lo que lleva a una serie de necesidades de información que ni siquiera se reconocen como tal. Las personas acuden a los sitios sociales de preguntas y respuestas buscando respuestas rápidas y simples, sin importar la complejidad situacional. Se necesitan estudios adicionales para caracterizar mejor cada una de las cuatro dimensiones.
Introducción. Para llegar a decisiones sobre salud satisfactorias tanto para los profesionales de la salud como para los pacientes, es importante entender las necesidades de información de los pacientes con cáncer para facilitar la prestación de cuidados y el diseño de programas educativos. El objetivo del presente estudio es evaluar los instrumentos diseñados para recopilar datos sobre las necesidades de información de los pacientes con cáncer.
Método. Para llevar a cabo la revisión, la presente investigación identificó quince instrumentos para medir las necesidades de información de los pacientes con cáncer. Se utilizó una herramienta de calificación de medidas de resultado desarrollada en la Universidad McMaster para evaluar los instrumentos sobre la elaboración de la escala, el nivel de medida, fiabilidad, validez y utilidad general.
Análisis. Los datos fueron extraídos de cada instrumento de acuerdo con el sistema de calificación para determinar los atributos medidos, tiempo para completar la evaluación, elaboración de la escala, normalización, fiabilidad, validez de contenido, validez de constructo y validez de criterio. En la presente revisión no se intentó realizar una síntesis de los datos extraídos ya que el propósito era informar a los profesionales de la salud e investigadores sobre la naturaleza y características de las herramientas de medición aplicables.
Resultados. Varios instrumentos se calificaron como excelentes en cuanto a la validez de contenido; sin embargo eran pobres en validez de constructo y validez de criterio. La validez de contenido se basó en la bibliografía, expertos, profesionales clínicos, pacientes y sus familiares. Diferentes métodos de prueba indicaron una fiabilidad de adecuada a excelente para la mayoría de instrumentos. Algunos instrumentos no pudieron evaluarse debido a la falta de datos sobre la fiabilidad y/o pruebas de validez.
Conclusiones. El cuestionario de Toronto sobre necesidades de información del cáncer de mama, y su adaptación por Dale et al.; y la escala de necesidades de información de Thurstone, se han valorado como los instrumentos más fiables y válidos, que pueden ser utilizados en el desarrollo y prueba de posteriores instrumentos en diferentes poblaciones de pacientes con cáncer.
Propósito. El estudio reporta el análisis de contenido de veinte blogs de infertilidad que examinó las motivaciones intrínsecas y extrínsecas de las mujeres que escriben en estos blogs. La motivación intrínseca lleva a hacer algo porque es intrínsecamente interesante o divertido y la motivación extrínseca en hacer algo por su valor instrumental.
Método. Se analizó una muestra de 400 entradas de blog utilizando el enfoque de análisis temático. Este es un proceso de codificación de la información cualitativa que facilita la identificación, el análisis y la generación de patrones o temas desde los datos.
Hallazgos. Los bloggeros sobre infertilidad estaban motivados a bloggear por motivaciones intrínsecas y extrínsecas. La principal motivación intrínseca revelada era la auto-expresión. Los bloggeros detallan las distintas formas en que la infertilidad afecta a sus identidades, carreras y matrimonios. Las dos motivaciones extrínsecas identificadas fueron los mecanismos de ayuda que los bloggeros utilizan para gestionar su lucha con la infertilidad y los elementos sociales de los blogs.
Conclusión. La comprensión de las motivaciones detrás de los blogs es importante ya que los estudios anteriores han encontrado que estos tienen un impacto positivo en el bienestar de los bloggeros. Este estudio presenta un ejemplo de la utilización de los medios de comunicación social como un mecanismo de ayuda para hacer frente a una crisis de vida mediante la creación de un espacio personal seguro y protegido en Internet y como un medio para cambiar los puntos de vista de la sociedad en el significado de la familia y el matrimonio.
Introducción. El artículo presenta un segmento del primer estudio de investigación global nacional sobre el comportamiento informacional de los investigadores eslovenos en todas las disciplinas de investigación en relación con las variables demográficas seleccionadas. Las preguntas de investigación abordan diversos tipos de comportamiento de información, preferencias de formato, uso de diferentes tipos de fuentes, organización del trabajo, colaboración, publicación, e impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Método. Se ha realizado una encuesta en línea, que contiene cuestiones de contenido y demográficas. Se basó en una muestra aleatoria del registro central de todos los investigadores activos en Eslovenia en todas las disciplinas científicas y todos los grupos de edad.
Análisis. Se empleó el análisis descriptivo y bi-variado.
Resultados. Los elementos demográficos más noticiables de influencia son la edad y la disciplina, y en algunos casos también el género. En ciertas áreas, el comportamiento de información de los investigadores objeto de estudio se ajusta a las tendencias generales, por ejemplo en poder de navegación, salto rápido, lectura superficial, etc. Las TIC tienen un fuerte impacto en el trabajo de investigación y colaboración. Un amplio sector de investigadores a menudo trabaja solo; esto es particularmente característico en los investigadores de humanidades. En Eslovenia, estos investigadores también muestran una fuerte preferencia digital y no difieren mucho de los investigadores de otras disciplinas, probablemente debido al sistema integrado nacional de evaluación de la investigación y la suscripción centralizada a los recursos de información. También se pone de manifiesto un bajo uso de documentos en acceso abierto y la débil colaboración extranjera en algunas disciplinas.
Conclusiones. A pesar de algunos resultados esperados, se han identificado ciertos patrones previamente desconocidos y noticiables que son característicos de los investigadores eslovenos. Esta información constituye una base útil para futuras investigaciones en esta área.
Introducción. Mediante la integración de las perspectivas de la teoría de usos y gratificaciones, y la interactividad percibida este estudio propone un modelo teórico para comprobar qué puede afectar la decisión de los usuarios a utilizar medios sociales de forma continua. Nuestro modelo sostiene que las motivaciones (entretenimiento, socialización, búsqueda de información y auto-presentación) tendrán un impacto en la interactividad percibida (interacción humano-humano, interacción mensaje-humano e interacción comunidad-humano), que a su vez afecta a la satisfacción y al uso continuado.
Método. Para comprobar nuestro modelo propuesto se utilizaron datos recopilados de 296 usuarios de Facebook en Taiwán. Se empleó el método de mínimos cuadrados parciales para evaluar las relaciones en el modelo.
Resultados. Los resultados muestran que el entretenimiento, la socialización y la auto-presentación afectan la interacción humano-humano de manera significativa, mientras que el entretenimiento y la búsqueda de información tienen una influencia positiva en la interacción mensaje-humano. El entretenimiento, la socialización, la búsqueda de información y la auto-presentación influencian la interacción comunidad-humano positivamente. Por otra parte, los tres tipos de interactividad percibida ejercen efectos positivos sobre la satisfacción, mientras que la satisfacción, la interacción humano-humano y la interacción comunidad-humano son los factores determinantes del uso continuo de los medios sociales.
Conclusión. Este es uno de los primeros estudios para examinar la relación entre las motivaciones y la interactividad percibida. Este estudio es también el primero en proponer un nuevo constructo, la interacción comunidad-humano, para probar su efecto su efecto en la satisfacción y el uso continuado.
Introducción. El objetivo de la investigación fue aumentar la comprensión de la situación de la producción de libros electrónicos en Lituania y recoger datos de las opiniones de los editores sobre el futuro de los libros electrónicos en el país.
Método. Se realizó una revisión de estudios similares en otros países y el método de investigación se basó en el modelo de difusión de la innovación de Winston. El cuestionario para los editores se preparó utilizando los modelos de edición y distribución de libros, o circuito del libro, desarrollados por Murray y Squires. Los datos fueron recogidos mediante encuestas usando cuestionarios en papel y en línea.
Análisis. Se realizó un análisis estadístico descriptivo cuantitativo, y se analizaron cualitativamente las preguntas abiertas para buscar temas emergentes.
Resultados. Más de la mitad de los editores activos de Lituania completaron la encuesta. El treinta por ciento de los que respondieron al cuestionario publican libros electrónicos, pero sólo seis editores habían publicado un número importante de títulos. La percepción general de los otros actores del mercado del libro, tales como bibliotecas, libreros, autores en auto-publicación y otros, es positivo. Ellos no se consideran una amenaza. Los editores no esperan un crecimiento rápido y significativo del mercado de libros electrónicos en Lituania en un futuro próximo.
Conclusiones. El mayor obstáculo para el crecimiento es el pequeño tamaño del mercado y la falta de un mercado de exportación para los E-libros lituanos. La demanda de los usuarios de un formato portátil y cómodo y el uso de las nuevas tecnologías en el sistema educativo son los dos más grandes impulsores en el desarrollo de la producción de libros electrónicos. La preferencia de los usuarios para el libro impreso tradicional es vista como uno de los obstáculos para un mayor desarrollo. Los editores lituanos consideran bastante incierto el mercado de los libros electrónicos y no se arriesgan a altas inversiones.
Introducción. Este estudio explora las situaciones de búsqueda de ayuda exclusivas de los usuarios invidentes en la interacción con las bibliotecas digitales. En particular se investigaron las situaciones de búsqueda de ayuda tanto a nivel físico como cognitivo.
Método. Quince participantes invidentes realizaron tres tareas de búsqueda: búsqueda artículo conocido, búsqueda de información específica, y búsqueda exploratoria, utilizando la biblioteca digital seleccionada. Para recopilar datos se utilizaron un pre-cuestionario, pre y post-entrevistas, registros de transacciones y protocolos de pensamiento en voz alta.
Análisis. Se utilizó el análisis de codificación abierta para identificar situaciones de búsqueda de ayuda a niveles físicos y cognitivos.
Resultados. El estudio identificó diecisiete situaciones de búsqueda de ayuda que los usuarios invidentes encuentran durante el uso de las bibliotecas digitales, nueve en el nivel físico y ocho a nivel cognitivo. Para ser más específicos, las situaciones de búsqueda de ayuda físicas se clasificaron en: 1) dificultades para acceder a la información, 2) dificultades para identificar el estado actual y la ruta y 3) dificultad para evaluar la información de manera eficiente. Las situaciones de búsqueda de ayuda cognitivas se clasificaron en: 1) confusión sobre múltiples programas y estructuras, 2) dificultades para entender la información, 3) dificultad para comprender o usar funciones de la biblioteca digital y 4) la evitación de formatos o enfoques específicos.
Conclusión. Las situaciones de búsqueda de ayuda identificadas revelan una brecha entre las prácticas actuales de diseño de la biblioteca digital y las necesidades especiales de los usuarios invidentes. En base a los resultados e sugieren implicaciones prácticas para el diseño de funciones de ayuda para bibliotecas digitales más amigables para invidentes.
Introducción. El uso de Internet para búsquedas web abiertas es común entre los estudiantes universitarios en tareas de aprendizaje académico. Se investigaron las herramientas utilizadas por los estudiantes para encontrar información relevante para las tareas de evaluación en línea, y se documentó su comportamiento de búsqueda de información para explorar el impacto en el diseño de la evaluación.
IMétodo. Se siguió un enfoque de métodos mixtos, utilizando observaciones registradas de sesiones en línea y entrevistas retrospectivas. Diez estudiantes que recientemente ingresaron en la universidad emprendieron dos tareas de evaluación en línea, donde se registraron digitalmente todas las interacciones, seguido por entrevistas retrospectivas para comprender mejor su comportamiento.
Análisis. Se analizaron las observaciones, junto con las respuestas de las entrevistas para desarrollar categorías y temas de uso de herramientas de información, con un enfoque particular en el diseño de la evaluación en la educación superior.
Resultados. La mayoría de los participantes prefirieron buscar información utilizando herramientas y enfoques básicos, y no maximizaron la capacidad de las herramientas de información para mejorar la calidad y la síntesis de la información descubierta. Estos lectores novatos mostraron una necesidad de instrucción en velocidad de lectura y uso de herramientas de información para mejorar su aprendizaje.
Conclusiones. Los resultados sugieren que la mejora en el diseño de la evaluación y el aprendizaje subsiguiente de los estudiantes puede conseguirse proporcionando orientación a los estudiantes universitarios en el uso de herramientas de información durante el diseño de las tareas de aprendizaje.
